（）是指消费者在购买、使用某些商品后获得了满意的体验，心理上得到满足，会出现传话效应，把自身良好的心理感受和经验转告他人。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 消极的沟通

② AB都不正确

③ 积极的沟通

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