【单选题】【消耗次数:1】
( )是指消费者在购买、使用某些商品后获得了满意的体验,心理上得到满足,会出现传话效应,把自身良好的心理感受和经验转告他人。
消极的沟通
AB都不正确
积极的沟通
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 消费者剩余是指消费者购买某种商品时,从浪费中得到的( )。
①  满足程度
②  满足程度超过他实际支付的价格部分
③  边际效用
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②  错误
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