从服务的五个特征的分析得出，（）大体上被认为是服务产品的最基本特征。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 差异性

② 不可分离性

③ 不可感知性

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【单选题】服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游消费的突出特点是“不可存储性”和“不可分离性”

① 正确

② 错误

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【判断题】符号的形式和意义是不可分离的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】符号包括形式和什么两个方面，二者不可分离？

① 意义

② 读音

③ 语法

④ 规则

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【判断题】礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征

① 正确

② 错误

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【单选题】由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。

① 不可感知性

② 不可分离性

③ 品质差异性

④ 不可贮存性

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【单选题】抑郁发作的最基本特征是（）

① 自我感觉较差

② 精力减退

③ 行动迟缓

④ 自责自罪

⑤ 抑郁心境

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【单选题】犯罪行为的最基本特征是（）。

① 刑事违法性

② 应受刑罚处罚性

③ 严重的社会危害性

④ 行为人主观恶性

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【单选题】关于犯罪的最基本特征,下列说法正确的是( )

① 犯罪是严重危害社会的行为即具有严重的社会危害性

② 犯罪是触犯刑事法律的行为即具有刑事违法性

③ 犯罪是应受法律制裁的行为即具有刑事违法性

④ 犯罪是触犯法律并应受到法律制裁的行为即具有违法性和应受处罚性

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【单选题】统计学研究对象的最基本特征是

① 总体性

② 数量性

③ 具体性

④ 社会性

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【单选题】营销策划活动要遵循的八个步骤，第五是进行营销创意。（）

① 对

② 错

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【单选题】价格策划要以市场和整个企业为背景。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是指企业通过选定的目标顾客直接寄发邮件来推销产品。

① 电话通知

② 通知邮寄

③ 直接邮寄

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【单选题】多媒体播放软件中，常用的视频播放器有（）。

① 千千静听

② 酷狗

③ 暴风影音

④ FooBar

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【单选题】设备事故的损失除修理费外，还包括设备因停产所造成的损失。（）

① 对

② 错

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【单选题】温度检测技术是利用紫外技术等温度测量的方法。（）

① 对

② 错

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【单选题】设备的储备量随时间的变化规律。（）

① 对

② 错

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【单选题】设备性能良好是设备技术状态完好的唯一标准。（）

① 对

② 错

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【单选题】营销策划活动要遵循的八个步骤，第二个是资料收集和市场研究。（）

① 对

② 错

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