激励因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】（）的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。

① 保健因素

② 消极因素

③ 激励因素

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【判断题】依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】焦虑对人的身体健康非常不利。

① 正确

② 错误

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【多选题】托儿所、幼儿园卫生保健工作包括：（）。

① 制定各种安全措施，保障儿童人身安全，防止事故的发生

② 选择适合儿童身心发展和健康的儿童玩具、教具以及制作材料

③ 做好环境卫生、个人卫生及美化绿化工作，为儿童创造安全、整洁、优美的环境

④ 对儿童进行健康教育、学习自我保健的技能培养健康的生活习惯

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【单选题】些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做保健因素。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】关于学前儿童循环系统的卫生保健，说法不正确的是（）。

① A.衣服、鞋袜不宜过小、过紧

② B.通过大量的运动和锻炼来增强其心脏力量

③ C.避免过度或突然的刺激

④ D.保证正常的睡眠和适当的休息

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【多选题】初级卫生保健提倡：

① A.预防为主

② B.社区参与

③ C.部门协调

④ D.适宜技术

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【判断题】双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【单选题】《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》规定幼儿入园后接受健康检查的频率是(　)。

① 每月一次

② 半年一次

③ 每年一次

④ 三年一次

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【单选题】老年口腔卫生保健的内容不包括：

① 提高自我口腔保健能力

② 改善膳食营养状态

③ 积极安装义齿

④ 定期口腔健康检查

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【判断题】手语：一手握拳屈肘，向内弯动一下表达的意思是：你好

① 正确

② 错误

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【判断题】在给顾客下订单时，如果顾客出现一会沉默，销售员有义务去说点什么，以避免出现冷场的情况

① 正确

② 错误

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【判断题】如果客户穿着过时，作为销售人员，可以真实地表达自己的观点，可对客户说“你这件衣服真老土”，以赢得客户信任

① 正确

② 错误

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【判断题】销售中，为使客户更快地了解销售员说话的意图，往往要用通俗化的语言，以最少的字句包含尽量多的内容，来打动客户

① 正确

② 错误

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【多选题】提问的常用方法有？

① 封闭式提问

② 引导式提问

③ 开放式提问

④ 探索性提问

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【单选题】人与人之间的润滑剂是？

① 赞美

② 炫耀

③ 倾听

④ 沟通

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【单选题】面对犹豫不决的客户，销售员应？

① 介绍优点

② 告知限时、限量

③ 给其折扣

④ 帮客户做决定

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【判断题】敬语的最大特点是彬彬有礼，热情而庄重，使用敬语时一定要注意时间地点和场合，使用的语调要甜美柔和

① 正确

② 错误

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【判断题】好口才不是天生的，是通过环境的影响和后天的努力逐步提高的

① 正确

② 错误

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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