（）是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 投诉

② 抱怨

③ 传话

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【单选题】抱怨是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

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【多选题】消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

① 分析

② 调查

③ 调解

④ 行政处罚

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【单选题】保护消费者权益的专门性法律是（）

① A 《消费者权益保护法》

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【判断题】消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。

① 7

② 5

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【判断题】推销观念是一种消费者导向观念。

① 正确

② 错误

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【判断题】流体在管内作滞流流动时，质点沿着轴向运动的同时，沿半径方向也有运动。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】相比于孔板流量计，流经文丘里流量计时，流体的能量损失减少。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列说法中正确的是（）。

① 离心沉降速度ut不是恒定值，而重力沉降速度ut是恒定值

② 离心沉降速度ut是恒定值，而重力沉降速度ut不是恒定值

③ 离心沉降速度ut和重力沉降速度ut是恒定的

④ 离心沉降速度ut和重力沉降速度ut不是恒定的

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【单选题】欲提高降尘宝的生产能力，主要的措施是（）。

① 增大沉降面积

② 提高降尘宝的高度

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【单选题】流化床内颗粒总是上下作往复循环运动和杂乱无章的不规则运动，从而造成颗粒的轴向混合，使得床内各处温度或浓度均匀一致。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】当固体微粒在大气中沉降是层流区域时，以（）的大小对沉降速度的影响最为显著。

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【单选题】以下传热方式中，依靠原子、分子或电子热运动传热的是（）。

① 对流传热

② 热辐射

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【单选题】用两种不同的保温材料时，往往把导热系数入值小者放在（）。

① 内层

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【判断题】蒸气冷凝分滴状冷凝和膜状冷凝。（）

① 正确

② 错误

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