从消费者需要的满足程度看，一般而言，商品的特性与消费者需要约远离，产生满意的体验越深刻。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 错误

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【判断题】体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

① 消费动机

② 消费需要

③ 消费理念

④ 消费心理

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【判断题】消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】从消费者对信息信任程度看，消费者对于（）的信息信任程度最高。

① A、公共来源

② B、商业来源

③ C、个人来源

④ D、经验来源

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【判断题】商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】边际效用又称效用理论，是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一般而言，消费者抱怨主要是基于获得经济上的补偿。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【判断题】在Word2010页面视图下显示或关闭页面标尺可以从“视图”选项卡中选择“标尺”复选项。

① 正确

② 错误

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【判断题】随着电子技术的发展，计算机先后以电子管、晶体管）、中、小规模集成电路、超大规模集成电路为主要元器件，共经历了四代变革

① 正确

② 错误

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【判断题】世界上第一台电子计算机产生于1946年，其名称是ENIAC。

① 正确

② 错误

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【判断题】在Word2010中既可用鼠标也可用键盘选择菜单中的功能区中的命令。

① 正确

② 错误

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【判断题】 Word2010默认的文档扩展名为doc。

① 正确

② 错误

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【单选题】计算机具有很高的计算精度的根本原因是（）。

① 开发高级操作系统

② 采用位数较多的字长

③ 使用高效的编程语言

④ 存储程序

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【单选题】下列设备组中，全部属于外部设备的一组是（）。

① 打印机、移动硬盘、鼠标

② CPU、键盘、显示器

③ SRAM内存条、光盘驱动器、扫描仪

④ U盘、内存储器、硬盘

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【单选题】计算机操作系统的作用是（）。

① 对计算机的所有资源进行控制和管理，为用户使用计算机提供方便

② 对源程序进行翻译

③ 对用户数据文件进行管理

④ 对汇编语言程序进行翻译

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【单选题】以下对信息特征的描述中，不正确的是（）。

① 信息是一成不变的东西

② 所有的信息都必须依附于某种载体，但是，载体本身并不是信息

③ 同一信息能同时或异时、同地或异地被多个人所共享

④ 只要有物质存在，有事物运动，就会有它们的运动状态和方式，就会有信息存在

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【单选题】下列各项中，不属于微型计算机的主要性能指标的是（）。

① 内存容量

② 主频

③ 硬盘容量

④ 字长

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