抱怨是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】（）是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。

① 投诉

② 抱怨

③ 传话

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【单选题】消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 遵守国家的法律法规

② 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

③ 尽量扩大就业机会，保护社区环境

④ 购买到满意的产品和服务

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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① 全文检索服务

② 计算机检索服务

③ 回溯检索服务

④ 联机检索服务

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① 字典型查询工具

② 搜索引擎

③ 交互式查询工具

④ 索引型查询工具

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① 评价

② 组织

③ 整理

④ 反馈

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① 提供信息

② 释疑解惑

③ 整序引导

④ 保值增值

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① 信息服务效果

② 信息服务内容

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① 对

② 错

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① 对

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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