（）就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 售中服务

② 售前服务

③ 售后服务

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相关题目

【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

① 正确

② 错误

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【判断题】售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

① 正确

② 错误

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【单选题】由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。

① 客户服务子系统

② 销售订货子系统

③ 库存控制子系统

④ 送货子系统

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【单选题】售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务提供标准体系三个维度是（）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准

② 服务评价标准

③ 服务监督标准

④ 服务基础标准

⑤ 服务完成标准

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【判断题】总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】浏览网页，是属于 Internet 所提供的（）服务。

① FTP

② Email

③ Telnet

④ WWW

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【单选题】以下不是Intranet所提供的服务是（）。

① 网络互联

② 信息发布

③ 资源共享

④ 交互式通信

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随机题目

【判断题】税务稽查案卷应当按照被查对象分别立卷，统一编号，做到一案一卷、目录清晰、资料齐全、分类规范、装订整齐。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】 “送达文书名称”栏，填写送达文书名称。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】《规程》对税务稽查局的职责增加了对“其他涉税当事人的涉税事项进行检查处理”，同时税务稽查局还要求“围绕检查处理开展其他相关工作”。税务稽查的职权有所扩大，对稽查工作的要求有所提高。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】因为稽查的后果要受到纳税人诉讼的考验，而法院审理案件的原则就是以规章、规范性文件为准绳。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】未按照规定为纳税人、扣缴义务人、检举人保密的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由所在单位或者有关单位给予行政处分。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】《规章》确定了上级稽查局对下级稽查局的稽查业务：进行管理、领导、考核和监督。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】省税务局可以根据本地实际情况，适当调整税务稽查选案层级，对辖区内的全国、省、市重点税源企业由省税务局稽查局集中确定随机抽查对象。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】案源处理是指案源部门对收集的案源信息进行识别和判断，根据案源类型、纳税人状态、线索清晰程度、税收风险等级等因素，进行退回或者补正、移交税务局相关部门、暂存待查、调查核实（包括协查）、立案检查等分类处理的过程。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】对同一抽查对象实施检查，选派执法检查人员不得多于2人。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】税务人员进行税务检查时，应当出示税务检查证和税务检查通知书；无税务检查证和税务检查通知书的，纳税人、扣缴义务人及其他当事人有权拒绝检查。（　　）

① 对

② 错

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