【单选题】【消耗次数:1】
( )就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
售中服务
售前服务
售后服务
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相关题目
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【单选题】 由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中,因此,()作用于整个渠道信息系统的过程中。
①  客户服务子系统
②  销售订货子系统
③  库存控制子系统
④  送货子系统
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 浏览网页,是属于 Internet 所提供的( )服务。
①  FTP
②  Email
③  Telnet
④  WWW
【单选题】 以下不是Intranet所提供的服务是( )。
①  网络互联
②  信息发布
③  资源共享
④  交互式通信
随机题目
【单选题】 关于定期检查或更换密封件应考虑问题错误表述的是( )
①  对重大流水线液压设备,在正常运行的周期内(一般为两年),不允许发生停机故障,否则给生产带来重大损失
②  对单机作业、非连续运行的液压设备(如工程机械类液压设备)可对检查有问题的密封件进行更换,有异常现象的一般不予以更换
③  对所使用的密封件材料性能、寿命、使用环境条件,要有深入了解,再制定出更换密封件的周期
【单选题】 液压系统故障的特征不包括( )
①  试制液压设备调试阶段的故障
②  液压系统运行初期的故障
③  液压系统运行中期的故障
④  执行元件运动速度不稳定
【单选题】 试制液压设备调试阶段的故障如下( )
①  外泄漏严重,主要发生在接头和有关元件的端盖处
②  执行元件运动速度稳定。
③  液压阀阀芯卡死、运动灵活和运动到位,导致执行元件动作失灵。
④  压力控制阀的阻尼孔堵塞,造成压力稳定。
【单选题】 液压系统运行初期的故障液压系统经过调试阶段后,便进入正常生产运行阶段此阶段故障特征是 ( )
①  管接头因振动而松脱
②  密封件质量好,或由于装配不当而破损,造成泄漏
③  管道或液压元件流道内的型砂、毛刺、切屑等污染物在油流的冲击下脱落,堵塞阻尼孔和过滤器,造成压力和速度很稳定
④  由于负载大或外界散热条件差,油液温度过低,引起内外泄漏,导致压力和速度的变化
【单选题】 液压系统中,工作压力不正常表现在工作压力建立不起来,或工作压力升不到调定值,致使液压系统不能正常工作,甚至运动件处于原始位置不动。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 液压系统温度过高,油液粘度显著下降,泄露加剧,液压泵及整个液压系统效率显著降低。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 气压传动系统若不经过处理而直接进入管路系统时,不可能造成的不良后果( )
①  油液挥发的油蒸汽聚集在气罐中形成易燃易爆物质,可能造成事故
②  油液被高温汽化后形成有机酸,对金属器件起腐蚀作用。
③  油、水和灰尘的混合物沉积在管道内将减小管道内径,使气阻增大或管路堵塞
④  在气温比较高时,水汽凝结后会使管道及附件因冻结而损坏,或造成气流不畅通以及产生误动作
⑤  较大的杂质颗粒会引起气缸、气马达、气控阀等元件的相对运动,而造成表面磨损,从而降低设备的使用寿命;或者堵塞控制元件的通道,直接影响元件的性能,甚至使控制失灵
【单选题】 ( )是气压系统的动力源装置。
①  气源装置
②  气压辅助元件
③  压缩空间站
④  空气压缩机
【单选题】 气缸常用的分类方法有( )
①  按压缩空气对活塞端面作用力的方向分
②  按气缸的结构特征分
③  按气缸的安装形式分
④  以上表述全正确
【单选题】 按压缩空气对活塞端面作用力的方向分为( )
①  单作用气缸
②  活塞式气缸
③  伸缩式气缸