著名营销学家（）把服务定义为：一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 托马斯·曼则

② 万斯·帕卡德

③ 菲利普·科特勒

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【判断题】根据菲利普科特勒的定义，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。

① 有形产品

② 无形的任何活动或利益

③ 物质产品

④ 实体产品

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【单选题】服务是一方向另一方提供的基本上是( )，并且不导致任何所有权的产生。

① 有形产品

② 无形的任何活动或利益

③ 物质产品

④ 实体产品

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【判断题】一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，构成关联方。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。此原则属于（）原则。

① 相近性原则

② 相似性原则

③ 互补性原则

④ 相互性原则

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【单选题】夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求（）

① 补偿

② 赔偿

③ 偿还

④ 帮助

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【单选题】集体合同的主体一方是工会、工会团体或职工代表，另一方是（）

① 政府

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③ 雇主或雇主团体

④ 劳动行政部门

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【单选题】劳动法律关系主体，一方是劳动者，另一方是（）。

① 用人单位

② 事业单位

③ 企业

④ 用工单位

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【判断题】一方强迫或诱骗另一方接受自己的爱违背男女恋爱中基本道德要求。

① 正确

② 错误

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【判断题】《民法典》规定，夫妻一方签订，另一方事后确认，认定为共同债务。

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【判断题】如果推销员是与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。

① 正确

② 错误

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【判断题】在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。

① 正确

② 错误

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【多选题】约见的内容一般包括：（　）。

① 确定约见对象

② 明确约见事由

③ 安排约见时间

④ 选择约见地点

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【单选题】当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产品间毫无关联时，通常可考虑采用哪种组织形式（　）

① 地区式组织

② 产品管理式组织

③ 市场管理式组织

④ 职能式组织

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【判断题】如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户提出异议是其对推销品不感兴趣的的标志。

① 正确

② 错误

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【判断题】在推销过程当中，要善于将产品利益数字化，这会为你带来预想不到的收获。

① 正确

② 错误

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【判断题】买卖合同必须采取书面形式。

① 正确

② 错误

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【判断题】没有明确目地逛商场的人不带任何寻求模式，所以这些人不会做出非计划性的购买。

① 正确

② 错误

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【判断题】接近阶段的特定目标在于引起客户的注意和兴趣，从而顺利地转入推销洽谈阶段。

① 正确

② 错误

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