【判断题】【消耗次数:1】
服务营销组合中的附加要素(3PS)包括:人、过程、有形展示。 该说法( )
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【单选题】 传统产品的营销组合(4PS)包括:产品、价格、市场、促销。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 市场营销组合(4Ps)的内容包括()。
①  成本要素、资金要素、设备要素、时机要素
②  资金要素、技术要素、人员要素、产品要素
③  产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素
④  品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素
【单选题】 以下哪个不是服务营销组合的要素( )
①  产品
②  市场
③  价格
④  渠道
【单选题】 销售服务是指有形或无形商品在销售过程中,企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 市场营销宏观环境中政治要素包括政治制度、司法制度等。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
【判断题】 企业市场营销微观环境的构成要素包括:企业、市场营销渠道、市场、公众、竞争者。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于4C营销组合说法错误的是( )
①  顾客
②  成本
③  方便
④  促销
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务,该说法( )
①  正确
②  错误
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【简答题】 二元关系可以有几种描述方式?
【简答题】 什么叫做借音对?
【简答题】 什么叫借义对?
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。李白《送友人》青山横北郭,白水绕东城。此地一为别,孤蓬万里征。浮云游子意,落日故人情。挥手自兹去,萧萧班马鸣。(郭、白、一、别为入声字)
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。杜甫《月夜》今夜鄜州月,闺中只独看。遥怜小儿女,未解忆长安。香雾云鬟湿,清辉玉臂寒。何时倚虚幌,双照泪痕干。(看读平声。独、湿为入声字)
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。白居易《草》离离原上草,一岁一枯荣。野火烧不尽,春风吹又生。远芳侵古道,晴翠接芳城。又送王孙去,萋萋满别情。(一、接、别为入声字)
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。王勃《送杜少府之任蜀川》 城阙辅三秦,风烟望五津。与君离别意,同是宦游人。海内存知己,天涯若比邻。无为在歧路,儿女共沾巾。(别为入声字)
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。张乔《书边事》调角断清秋,征人倚戍楼。春风对青冢,白日落梁州。大漠无兵阻,穷边有客游。蕃情似此水,长愿向南流。(白为入声字)
【简答题】 写出下面诗的平仄,并判断拗救。司空曙《喜见外弟卢纶见宿》静夜四无邻,荒居旧业贫。雨中黄叶树,灯下白头人。以我独沉久,愧君相见频。平生自有分,况是霍家亲。(白、独为入声字)
【多选题】 情智语文的智可以理解为:(多选)
①  智慧
②  智商
③  知识
④  智能