【单选题】【消耗次数：1】
营销传播的工具有内外之分，构成外部接触的主要工具有不包括（ ）
①
广告
②
促销
③
内训
④
公关
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【单选题】
不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导更强调的是：
①
对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
②
对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
③
通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
④
通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程
【单选题】
统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视：
①
突出重点，强调例外
②
灵活、及时和适度
③
客观、精确和具体
④
协调计划和组织工作
【单选题】
确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？
①
管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
②
管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
③
管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
④
管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
【单选题】
面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ ）
①
进行组织变革
②
保护组织稳定
③
减少环境变化
④
推动环境变化
【单选题】
在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？
①
交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
②
交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
③
交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与磨擦
④
交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突
【单选题】
对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作：(1) 对方案进行分析、比较、评价；(2) 选择满意方案； (3) 阐明问题现状；(4) 提出可行备选方案；(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是：
①
(5)(3)(4)(1)(2)
②
(3)(4)(1)(2)(5)
③
(5)(4)(3)(1)(2)
④
(3)(5)(4)(1)(2)
【单选题】
企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以“个人的智力与经验“来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
①
多目标协调
②
集体智慧
③
动态规划
④
下级意见
【单选题】
俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
①
在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
②
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
③
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
④
组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。