【单选题】【消耗次数:1】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
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售后三包日期长短
售后客服
产品三包
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相关题目
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于产品三包损失,也应作为废品损失处理。 ( )
①  正确
②  错误
【多选题】 商品是否实行“三包”可以由( )。
①  国家规定
②  当事人约定
③  消费者事后要求
④  买卖双方合同规定
⑤  商业惯例
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
【判断题】 产品质量就是产品的使用价值。
①  正确
②  错误
【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
随机题目
【判断题】 公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。
①  正确
②  错误
【判断题】 公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
①  正确
②  错误
【判断题】 在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则,即先将职位低的人介绍给职位高的人;将男士介绍给女士;将晚辈介绍给长辈,将未婚者介绍给已婚者。
①  正确
②  错误
【判断题】 搞好网络公关除了办好自己的网站,还要注意正确整个网络世界的监控。组织要通过搜索工具,及时发现网络中所有有关本组织的信息。
①  正确
②  错误
【判断题】 文献调查法最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时,简便易行,灵活多样,随时可以进行。
①  正确
②  错误
【判断题】 开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
①  正确
②  错误
【判断题】 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源,正确社会各界公众传播“一种声音”。
①  正确
②  错误
【判断题】 在完成了公共关系调查研究以后,公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。
①  正确
②  错误
【判断题】 公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
①  正确
②  错误
【判断题】 在协调关系的工作中,以交际为主要手段的公共关系活动,特别容易与庸俗关系活动相混淆。因此公关人员要遵守两条原则:一条原则是热情而不庸俗;另一条原则是谦虚而不自卑。
①  正确
②  错误