【单选题】【消耗次数:1】
选购投影机时,不从哪个方面考虑?( )
服务质量
颜色
使用环境
用途
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【单选题】 选购投影机时,用途中错误的是( )。
①  商务
②  教育
③  学校
④  家庭
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 投影机在使用环境中错误的是( )。
①  吊顶背投
②  吊顶正投
③  分桌式正投
④  桌式侧投
【单选题】 选择多媒体投影机时,应考虑( )、明亮度、散热结构和灯泡的使用寿命等几项主 要技术指标。
①  输出功率
②  分辨率
③  重量
④  尺寸
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【单选题】 选购复印机时,下列哪项不是考虑因素?( )
①  功能
②  速度
③  价格
④  外观
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
【多选题】 服务质量主要包括()
①  技术质量
②  功能质量
③  人员质量
④  设备质量
【单选题】 下列使用投影机的不正确操作有( )
①  同时切断投影机电源和投影机灯泡的电源
②  投影机灯泡上的污迹可以用透镜纸擦拭
③  较长时间不使用投影机,应切断投影机电源
④  严禁搬动处于工作状态的投影机
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】 组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。
①  目标、原则和结构
②  目标、部门和关系
③  目标、部门和效率
④  目标、部门和人员
【单选题】 秦统一天下后,继续推行法家思想,对秦始皇政权和法制活动影响极大并成为其指导思想的是
①  商鞅的思想
②  李斯的思想
③  韩非的思想
④  李悝的思想
【单选题】 “昏、墨、贼,杀”是夏朝法律内容,其中“杀人不忌为
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 唐律中的“谋危社稷”是指
①  谋大逆
②  谋反
③  恶逆
④  谋叛
【单选题】 吕刑的作者是
①  周公
②  吕侯
③  李悝
④  邓析
【判断题】 所谓“三不去”包括有所取无所归不去、前贫贱后富贵不去、与更三年丧不去。
①  正确
②  错误
【判断题】 西周的民本思想是以人为本。
①  正确
②  错误
【判断题】 三不去制度的立法精神,是为了保护妇女的权益。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国法起源于贵族与平民的斗争与妥协
①  正确
②  错误
【判断题】 夏礼和殷礼无论在内容和形式上都以神为核心。
①  正确
②  错误