【单选题】【消耗次数:1】
选购投影机时,不从哪个方面考虑?( )
服务质量
颜色
使用环境
用途
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相关题目
【单选题】 选购投影机时,用途中错误的是( )。
①  商务
②  教育
③  学校
④  家庭
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 投影机在使用环境中错误的是( )。
①  吊顶背投
②  吊顶正投
③  分桌式正投
④  桌式侧投
【单选题】 选择多媒体投影机时,应考虑( )、明亮度、散热结构和灯泡的使用寿命等几项主 要技术指标。
①  输出功率
②  分辨率
③  重量
④  尺寸
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①  输出功率
②  分辨率
③  重量
④  尺寸
【单选题】 选购复印机时,下列哪项不是考虑因素?( )
①  功能
②  速度
③  价格
④  外观
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
【多选题】 服务质量主要包括()
①  技术质量
②  功能质量
③  人员质量
④  设备质量
【单选题】 下列使用投影机的不正确操作有( )
①  同时切断投影机电源和投影机灯泡的电源
②  投影机灯泡上的污迹可以用透镜纸擦拭
③  较长时间不使用投影机,应切断投影机电源
④  严禁搬动处于工作状态的投影机
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】 事业部式的领导体制结构首创于20世纪20年代的美国()公司。
①  通用汽车
②  福特汽车
③  克莱斯勒
④  美孚
【单选题】 ()试图分析有效领导者与无效领导者是否由先天的个人特质决定。
①  领导特质理论
②  领导风格理论
③  领导权变理论
④  领导替代理论
【单选题】 独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在是指()
①  领导意识
②  领导绩效
③  领导环境
④  领导要素
【单选题】 混合式领导体制结构是由()总结并提出的。
①  韦伯
②  泰勒
③  法约尔
④  德尔菲
【单选题】 ()是指一个领导者直接有效地指挥下级的范围和幅度
①  领导层次
②  领导幅度
③  管理范围
④  领导人数
【多选题】 领导活动有哪几个基本要素()
①  领导者
②  追随者
③  领导环境
④  支持者
【多选题】 个人权力的主要影响方式有()
①  专家权
②  个人魅力
③  良好的人际关系
④  高尚的品质
⑤  创新精神
【单选题】 领导者通过双向沟通和悉心倾听的方式,和下属互相交流信息,讨论问题,支持下属努力发展他所具有的能力,但是领导者对工作很少指导。这是哪种领导风格()
①  指示型
②  推销型
③  参与型
④  授权型
【多选题】 事业部作为一个组织,其下属部门必须具备哪几个条件()
①  有独立的法人而且能单独核算
②  有独立的产品和市场而且是其责任单位
③  有独立的利益并实行独立核算而且是其责任单位
④  有独立的相应自主权并能自主经营
【单选题】 布兰查德认为有效的领导风格必须根据()来确定。
①  目标
②  下属成熟度
③  能力
④  绩效