【单选题】【消耗次数：1】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【多选题】
消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（ ） ，适用商品、服务提供地法律。
①
消费者选择适用商品、服务提供地法律
②
经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③
经营者侵权的
④
产品发生产品责任的
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
随机题目
【单选题】
环境保护监督管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究（）责任
①
A.法律责任
②
B.刑事责任
③
C.行政责任
④
D.领导责任
【单选题】
下列措施不符合节能减排的是（ ）。
①
A大力发展火力发电，解决广东电力紧张问题
②
B在屋顶安装太阳能热水器为居民提供生活用热水
③
C用石灰对煤燃烧后形成的烟气脱硫，并回收石膏
④
D用杂草、生活垃圾等有机废弃物在沼气池中发酵产生沼气，作家庭燃气
【判断题】
公共事务：政府或其他公共部门为保护社会正常秩序，维持公共环境的可持续能力而实 施公共管理的目标和过程的体系，其内涵是指涉及全体社会成员的共同利益、满足其共同需求、关系其整体生活质量的一系列活动
①
正确
②
错误