产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

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① 正确

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【判断题】相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【多选题】产品差异化战略的缺点有（）

① 成本过高

② 市场占有率较少

③ 成本较低

④ 顾客忠诚度低

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【判断题】高效率不能导致产品差异化。

① 正确

② 错误

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【判断题】当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）　　　

① 正确

② 错误

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【多选题】服务差异化主要包括（）

① 人员多样化

② 产品多样化

③ 服务多样化

④ 服务特色化

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【多选题】企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁

② 利润额下滑

③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险

④ 模仿者的威胁

⑤ 服务水平下降

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【多选题】差异化的基本途径有（）。

① 产品

② 人事

③ 形象

④ 服务

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【单选题】关系模式设计理论主要解决的问题是（）。

① 提高查询速度

② 消除操作异常和数据冗余

③ 减少数据操作的复杂性

④ 保证数据的安全性和完整性

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【单选题】从E-R模型关系向关系模型转换时，一个M:N联系转换为关系模式时，该关系模式的关键字是（）。

① M端实体的关键字

② N端实体的关键字

③ M端实体关键字与N端实体关键字组合

④ 重新选取其他属性

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【单选题】 SELECT语句中使用distinct子句表示查询结果中（）。

① 属性名都不相同

② 去掉重复的列

③ 去掉重复的行

④ 属性值都不相同

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【单选题】数据库的最小存取单位是（）

① 字符

② 数据项

③ 记录

④ 文件

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