【单选题】【消耗次数:1】
服务营销的适用领域三种类型不包括( )
产品同质化程度过高,需要以服务为中心重构价值领域
产品本身是半成品,必须通过服务才能完成的领域
众多的服务性行业
产品同质化程度过低,需要以服务为中心重构价值领域
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【判断题】 根据本讲,广义的产品,不包括服务性产品。。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
【判断题】 在广告传播中,具有明显的服务性行业的一般特征。()
①  正确
②  错误
【单选题】 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”,为了高效地完成这项工作,需要将这项任务分解为?①掌握现有的产品与服务的相关信息; ②可进入产品与服务信息数据库; ③跟踪并处理客户的不满; ④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
①  ①②③
②  ②③④
③  ①②④
④  ①③④
【单选题】 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 专业营销适用的领域多是生产制造商领域的原材料、半成品和工业品,以及面向行业市场的普通家庭、个人市场的消费性产品。 该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【单选题】 柯达公司的产品与市场领域应该定义为以下哪个领域?
①  照片胶卷
②  . 数码相机
③  . 信息记录
④  . 摄影产品
【单选题】 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域(  )。
①  照片胶卷
②  数码相机
③  信息记录
④  摄影产品
随机题目
【单选题】 下列哪类药物属于繁殖期杀菌药( )。
①  青霉素类
②  氨基糖苷类
③  多粘菌素B
④  氯霉素类
⑤  四环素类
【单选题】 头孢克洛不宜用于( )。
①  泌尿系感染
②  呼吸道感染
③  皮肤软组织感染
④  中耳炎
⑤  脑膜炎
【单选题】 碳青霉烯类药可使下列哪种抗癫痫药血浆药物浓度降低( )。
①  卡马西平
②  苯巴比妥
③  拉莫三嗪
④  丙戊酸钠
⑤  左乙拉西坦
【单选题】 具有抗菌药物、胃动素作用、免疫修饰作用及抗炎作用的药物是( )。
①  红霉素
②  林可霉素
③  利奈唑胺
④  阿奇霉素
⑤  替考拉宁
【单选题】 以下属于糖肽类抗菌药物的是( )。
①  多黏菌素
②  夫地西酸
③  利奈唑胺
④  杆菌肽
⑤  万古霉素
【单选题】 喹诺酮类药物的抗菌机制是( )。
①  抑制拓扑异构酶
②  抑制DNA依赖的RNA多聚酶
③  抑制DNA回旋酶
④  抑制肽酰基转移酶
⑤  抑制DNA聚合酶
【单选题】 治疗急性阿米巴痢疾和阿米巴肝脓肿应首选( )。
①  甲硝唑
②  二氯尼特
③  乙酰胂胺
④  依米丁
⑤  氯喹
【单选题】 使用磺胺类抗菌药物期间,为防止发生结晶尿、血尿或管型尿,需补充足量水。成人一日尿量至少是( )。
①  1500ml
②  3000ml
③  500ml
④  1000ml
⑤  2000ml
【单选题】 利奈唑胺的不良反应不包括( )。
①  腹泻
②  癫痫
③  骨髓抑制
④  血小板减少
⑤  头痛
【单选题】 可局部用于治疗皮肤、口腔及阴道念珠菌感染的药物是( )。
①  灰黄霉素
②  制霉菌素
③  两性霉素B
④  四环素
⑤  多粘菌素B