【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①
对
②
错
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【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
本世纪初至今，我国校企合作政策制定的目标是（）。
①
满足贫下中农子女学习要求
②
逐步做到经费自给、减轻国家负担
③
弥补办学经费不足的同时加快高新技术的推广
④
促进资源共享，释放职业教育服务经济发展的办学活力
【单选题】
关于国内外科研论文的对比，以下说法中错误的是（）。
①
在审稿人方面，国外是小同行
②
在审稿结果方面，国内总体质量较高
③
在审稿意见方面，国内一些意见不准确
④
在审稿过程方面，国内以往电子化不够、需催问进展，现在逐步改进