【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①
对
②
错
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
通过阻断<img class="kfformula" src="20200409/1586408554112324.png" data-latex="{\propto }_{1}"/>和 β 受体而发挥抗高血压作用的药物是（）。
①
硝苯地平
②
拉贝洛尔
③
哌唑嗪
④
普萘洛尔
⑤
卡托普利