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【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
① 对
② 错
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②  错误
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②  错
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①  正确
②  错误
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①  顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
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③  感知价值是对于价格的质量水平
④  这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
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②  错误
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