【单选题】【消耗次数：1】
（ ）是消费者获得有关新产品信息的起点。
①
认识
②
兴趣
③
评价
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【单选题】
某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：
①
在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
②
更换一位能力更强的公司总裁
③
淘汰几种产品
④
各产品部实行自主管理
【单选题】
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：
①
非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
②
正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
③
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
④
充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
【单选题】
激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是：
①
能影响和促进职工工作满意感的因素
②
能保护职工心理健康的因素
③
能影响和预防职工不满意感发生的因素
④
能预防职工心理疾病的因素