（）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 附加产品

② 形式产品

③ 核心产品

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【单选题】附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（）

① 对

② 错

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【判断题】式样和包装等，属于实体物品中的附加产品。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【单选题】（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。

① 形式产品

② 核心产品

③ 附加产品

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【简答题】产品整体由里向外，包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。

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【单选题】企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是

① 产品/市场集中化

② 产品专业化

③ 市场专业化

④ 有选择专业化

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【单选题】功能性产品指的是满足（）需求的产品。

① 日常生活

② 基本生活

③ 基本功能

④ 基础需要

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【单选题】提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（　）。

① 愿望竞争者

② 一般竞争者

③ 产品形式竞争者

④ 品牌竞争者

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【判断题】害怕批评是一种写作技术障碍。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “细读法”是新批评创造的一种具体的批评方法，也叫“实践批评”，它建立在对文本语义细致分析的基础上。

① 正确

② 错误

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【判断题】文字的使用具有统一和规范语言的作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】无法组织素材是一种写作技术障碍。

① 正确

② 错误

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【判断题】文字的发明克服了语言交际在时空上的局限。

① 正确

② 错误

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【判断题】作家是一群特殊的人物，它们是天才，是“文曲星”下凡，后天不可培养。

① 正确

② 错误

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【判断题】叙事成规是民族文化心理定式的叙事形态。

① 正确

② 错误

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【多选题】材料的作用是：

① 触发写作意愿

② 产生写作的主题

③ 表现主题思想

④ 充实文章内容

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【多选题】下列属于理论性材料的是：

① 名人名言

② 俗语

③ 谚语

④ 科学原理

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【多选题】立意的原则与要求是：

① 真诚

② 正确

③ 集中

④ 深刻

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