【单选题】【消耗次数：1】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
①
对
②
错
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相关题目
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
随机题目
【简答题】
滚动预算也称[填空] 预算。
【简答题】
经济增加值是指调整后的[填空] 扣除企业全部资本经济价值的机会成本后的余额。
【简答题】
安全边际是指正常销售量或者现有销售量超过[填空] 的差额。
【简答题】
什么是分类法？
【简答题】
分类法的成本计算特点是什么？
【简答题】
如何对费用进行分类？
【简答题】
主要产品单位成本表一般是反映企业在报告期内生产的[填空] 成本[填空] 情况的报表。该表应按[填空] 分别编制，它是对[填空] 表的补充说明。
【简答题】
低值易耗品的摊销，应根据具体情况采用[填空] 和[填空] 。
【简答题】
“原材料”成本项目指直接用于产品生产、构成产品实体的[填空] 、[填空] ，以及有助于产品形成的[填空] 等费用。
【简答题】
采用平行结转分步法，由于各步骤间不结转半成品成本，使半成品实物转移与[填空] 脱节，因而不利于各步骤在产品的[填空] 和[填空] 。