顾客满意指数不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

顾客满意指数不包括（）

① 员工CSI

② 企业CSI

③ 股东CSI

④ 管理者CSI

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① 对

② 错

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① 企业综合CSI

② 企业内部CSI

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① 顾客满意指标

② 顾客满意度

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④ 以上都对

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① 对

② 错

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① KCl

② KBr

③ NaBr

④ NaI

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【单选题】（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。

① 顾客满意

② 顾客满意指标

③ 顾客满意指数

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