顾客满意指数不包括（）

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顾客满意指数不包括（）

① 员工CSI

② 企业CSI

③ 股东CSI

④ 管理者CSI

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【单选题】在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

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① 对

② 错

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① 企业综合CSI

② 企业内部CSI

③ 行业CSI

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① 顾客满意指标

② 顾客满意度

③ 顾客满意的策划

④ 以上都对

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① KCl

② KBr

③ NaBr

④ NaI

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【单选题】顾客满意，又称（）

① .CS战略

② AS战略

③ .CIS战略

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【单选题】（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。

① 顾客满意

② 顾客满意指标

③ 顾客满意指数

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

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【单选题】设宏定义#definePI3.1415926，用宏名PI替换的是（　　　）

① 算术表达式

② 字符串

③ 单精度实型数

④ 双精度实型数

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【单选题】以下程序段的运行结果是（）。　inta=1;printf("%d,%d,%d\n",a,++a,a++);

① 3,3,1

② 1,2,2

③ 1,2,3

④ 3,2,1

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【单选题】

① -3

② 3

③ 65539

④ 数据不确定

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【单选题】设有intp，q；以下不正确的语句是（　　　）

① p*=3；

② p/=q；

③ p+=3

④ p=q

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【单选题】

① 4

② 5

③ 8

④ 9

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【单选题】下列C语言合法的数据类型关键字是（）。

① Double

② unsigned

③ integer

④ Char

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【单选题】

① int

② void

③ float

④ 不确定

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【单选题】若有定义:int*p,k=4;p=以下均代表地址的是（）。

① k,p

② k,p

③ k,p

④ k,*p

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【单选题】若已定义：intx=7;floaty=7.0;以下语句中能输出正确值的是（）。

① printf("%d%d",x,y);

② printf("%d%.3f",x,y);

③ printf("%.3f%.3f",x,y);

④ printf("%.3f%d",x,y);

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【单选题】若按如下定义，函数link的功能是（）。其中head指向链表首结点，整个链表结构如下图：┌──┬─┐┌──┬─┐┌──┬──┐head→│data│┼→│data│┼→…→│data│NULL│└──┴─┘└──┴─┘└──┴──┘structnode{intdata;structnode*next;};voidlink(structnode*head){structnode*p=head;while(p!=NULL){if(p-data%2==1)printf("%d",p-p=p-}}

① 计算链表head中结点的个数

② 遍历链表head,输出表中值为奇数的元素

③ 删除链表head中的所有结点

④ 插入一个新元素到链表head中

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