环境因素是指影响选择分销渠道的外部因素。（）

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① 对

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【多选题】影响分销渠道设计的因素中，属于竞争因素的是（　）。

① 销售地点

② 渠道类型

③ 分销渠道的密度

④ 分销经验

⑤ 销售性质

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① 顾客特性

② 产品特性

③ 竞争特性

④ 企业特性

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① 宏观环境

② 产业环境

③ 物质环境

④ 文化环境

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① 宏观环境

② 产业环境

③ 物质环境

④ 文化环境

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【多选题】外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为

① 宏观环境

② 产业环境

③ 物质环境

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【单选题】外部环境因素中对企业营销行为施加影响的因素不包括（）

① 市场供求的唯一性

② 国民收入分配格局的变动

③ 现行政治制度

④ 外部社会人文环境

⑤ 社会产业结构

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【判断题】外部环境诸因素对企业战略管理的影响程度是不同的。

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓战略环境，是指与企业经营有关的( ）和外部因素的总和。

① 内部因素

② 竞争者因素

③ 宏观环境因素

④ 行业环境因素

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【判断题】影响服务购买行为的环境因素是指企业服务本身的因素。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】 19世纪末到20世纪40年代，这个时期被称为特质研究时期，侧重研究领导者所具备的素质修养。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】权力的主体采用的影响策略与其掌握的权力有着直接的关系。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】权力的结果可能是承诺、服从或抵抗。

① 正确

② 错误

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