【单选题】【消耗次数:1】
环境因素是指影响选择分销渠道的外部因素。( )
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【多选题】 影响分销渠道设计的因素中,属于竞争因素的是( )。
①  销售地点
②  渠道类型
③  分销渠道的密度
④  分销经验
⑤  销售性质
【多选题】 影响分销渠道设计的因素有( )
①  顾客特性
②  产品特性
③  竞争特性
④  企业特性
⑤  环境特性
【多选题】 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为( )。
①  宏观环境
②  产业环境
③  物质环境
④  文化环境
【多选题】 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为( )
①  宏观环境
②  产业环境
③  物质环境
④  文化环境
【多选题】 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素,它又分为
①  宏观环境
②  产业环境
③  物质环境
④  文化环境
【单选题】 外部环境因素中对企业营销行为施加影响的因素不包括( )
①  市场供求的唯一性
②  国民收入分配格局的变动
③  现行政治制度
④  外部社会人文环境
⑤  社会产业结构
【简答题】 请简要介绍影响企业分销渠道决策的主要因素。
【判断题】 外部环境诸因素对企业战略管理的影响程度是不同的。
①  正确
②  错误
【单选题】 所谓战略环境,是指与企业经营有关的( )和外部因素的总和。
①  内部因素
②  竞争者因素
③  宏观环境因素
④  行业环境因素
【判断题】 影响服务购买行为的环境因素是指企业服务本身的因素。()
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 政府主管部门及行业协会称组织和机会对饭店价格政策的制约俗称“价格门槛”。
①  正确
②  错误
【判断题】 客人换房后,应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
【判断题】 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
【单选题】 前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择___________方式。
①  夹心式报价
②  冲击式报价
③  鱼尾式报价
【判断题】 前厅部是宾客第一次接触的部门,是给客人留下第一印象的地方
①  正确
②  错误
【判断题】 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
①  正确
②  错误
【多选题】 前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括_____
①  是饭店的门面
②  是信息“枢纽”
③  是客服纽带
④  是决策参谋
【判断题】 制定前厅岗位职责的“三化”原则是责任明确化、任务具体化、操作程序化。
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段
①  正确
②  错误