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【单选题】【消耗次数:1】
( )是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。
①
企业综合CSI
②
企业内部CSI
③
行业CSI
参考答案:
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相关题目
【单选题】
( )是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。
①
顾客满意
②
顾客满意指标
③
顾客满意指数
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【单选题】
在CSI理论中,顾客不包括以下部分( )
①
外部员工
②
外部客户
③
内部员工
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【单选题】
企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
①
对
②
错
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【单选题】
某一行业(或企业)的不良业绩及风险能被其他行业(或企业)的良好业绩所抵消,使得企业集团总体业绩处于平稳状态,从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的( )。
①
交易成本理论
②
区域经济理论
③
规模经济理论
④
资产组合与风险分散理论
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【单选题】
下列情形中,某一行业被入侵的威胁较大的是( )。
①
规模经济现象严重
②
资本需求量大
③
在位优势明显
④
产品差别化大
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【判断题】
5.2.1如果某一行业的产品完全同质,则该行业一定是完全竞争市场。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
中间商经营某一行业的多系列、多品牌产品策略叫
①
独家产品
②
广度产品
③
深度产品
④
混合产品
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【单选题】
顾客满意指数不包括( )
①
员工CSI
②
企业CSI
③
股东CSI
④
管理者CSI
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【判断题】
衡量质量的标准是顾客满意。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业内部环境是稳定的,因此,企业内部环境也没有分析的必要性。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
按照规范GB50010—2010的方法以及变角度桁架模型计算受扭构件的承载力时,均不考虑混凝土的贡献。
①
正确
②
错误
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【判断题】
为保证不发生斜截面受弯破坏,受拉钢筋应在理论截断点之外某处弯起。
①
正确
②
错误
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【单选题】
钢筋混凝土偏心受压构件,其大小偏心受压的根本区别是()。
①
截面破坏时,受拉钢筋是否屈服
②
截面破坏时,受压钢筋是否屈服
③
偏心距的大小
④
受压一侧的混凝土是否达到极限压应变的值
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【单选题】
在下列减小受弯构件挠度的措施中错误的是()
①
提高混凝土强度
②
增大构件跨度
③
增大截面高度
④
增大钢筋用量
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【单选题】
偏拉构件的抗弯承载力()
①
随轴向力的增加而增加
②
随轴向力的减小而增加
③
小偏拉时随轴向力的增加而增加
④
大偏拉时随轴向力的增加而增加
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【单选题】
在钢筋混凝土构件的挠度计算时,《混凝土结构设计规范》建议其刚度应取()
①
在同号弯矩区段内取弯矩最大截面的刚度
②
在同号弯矩区段内取弯矩最小截面的刚度
③
在同号弯矩区段内取最大刚度
④
在同号弯矩区段内取平均刚度
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【单选题】
第二类T形的判别条件是----------。
①
x≤hf’
②
xhf’
③
x≤xb
④
x≥2αs’
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【单选题】
无腹筋梁的三种斜截面破坏形态的性质为()
①
都属于脆性破坏
②
斜压和斜拉属于脆性,剪压属于延性
③
斜拉属于脆性,斜压、剪压属于延性
④
斜压属于脆性,斜拉、剪压属于延性
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【单选题】
下列不是钢筋混凝土结构优点的是()。
①
耐久性
②
抗裂性能好
③
可模性
④
耐火性
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【判断题】
对于钢筋混凝土轴心受压柱,徐变对其承载力无影响。
①
正确
②
错误
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