【单选题】【消耗次数：1】
（ ）是指许多直复营销人员一开始就与顾客建立一种持续性的沟通关系。
①
持续性的沟通
②
单一步骤的营销
③
多种步骤的营销
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【单选题】
事务的持续性是指（ ）。
①
事务中包括的所有操作要么都做，要么都不做
②
事务一旦提交，对数据库的改变是永久的
③
一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的
④
事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态
【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整，提升关系营销的效率
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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