在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

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【单选题】【消耗次数：1】

在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 问卷调查法

② 调查研究法

③ 直接观察法

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① 牙冠

② 牙根

③ 牙颈

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【判断题】与潜隐的制度传播不同，面向内部员工的文化传播是显露的，其价值主要体现在更新品牌信息、强化品牌认同、提高组织凝聚力和员工自豪感等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 345°

② 75°

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【单选题】 A、B的往测为213.41m，返测为213.35m，其相对误差为（）。

① 1/3000

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④ 1/5000

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【单选题】观测竖直角时，要求使竖盘水准管气泡居中，其目的是（）。

① 整平仪器

② 使竖直度盘竖直

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【单选题】直线AB的象限角南东1°30，则其坐标方位角αAB（）。

① 1°30

② 178°30

③ 181°30

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【单选题】用一把名义长度为30M实际长度为30.0025M的钢尺量得某段距离为221.756M,则该距离的尺长改正为（）。

① 0.0185

② -0.0185

③ 0.5544

④ -0.5544

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① 正确

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【判断题】水准管轴平行于视准轴是水准仪应满足的主要条件。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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