在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

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【单选题】【消耗次数：1】

在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

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【单选题】在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）

① 对

② 错

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① 职业发展路径

② 职业生涯规划

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】在内部传播中，面向内部员工的制度传播的价值主要体现在贯彻品牌法则、促成品牌共识、协同品牌运作、履行品牌承诺等方面。该说法（）

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② 错误

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① 问卷调查法

② 调查研究法

③ 直接观察法

④ 档案记录法

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【单选题】从外部观察，牙体组成部分不包括（）

① 牙冠

② 牙根

③ 牙颈

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① 基本工资

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【判断题】与潜隐的制度传播不同，面向内部员工的文化传播是显露的，其价值主要体现在更新品牌信息、强化品牌认同、提高组织凝聚力和员工自豪感等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 纸箱

② 复合膜

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④ 铝箔

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【单选题】散剂发生变色的原因通常为（）。

① 含有生物制品成分

② 所含主药发生氧化吸潮变质

③ 灭菌不彻底

④ 含有挥发性成分

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【单选题】栓剂基质中水份蒸发，使栓剂出现（）。

① 出汗

② 干化

③ 酸败

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【单选题】软膏剂的质量变异现象不包括下列哪项（）。

① 软化变形

② 吸潮

③ 酸败和腐败

④ 流油

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【单选题】软膏剂质量变异中“分离”的原因是（）。

① 受光、热、空气影响

② 温度过高、过冷、久储

③ 水分过高

④ 基质用量不适合

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【单选题】不属于糖浆剂防霉措施的是（）。

① 加防腐剂

② 含糖80%（g/ml）

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【单选题】不属于含乙醇药剂储存保管措施的是（）。

① 避光

② 防火

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① OTC

② QTC

③ OCT

④ OTG

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【单选题】麻醉药品外包装使用的明显标示为（）。

① 红黄相隔

② 黑底白字

③ 绿白相间

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【单选题】某药品批号为040529，有效期为3年，表明本品可使用到（）。

① 2007年5月28日为止

② 2004年5月29日为止

③ 2007年5月29日为止

④ 2007年5月30日为止

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