（）是指顾客对企业的褒奖程度。

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【单选题】【消耗次数：1】

（）是指顾客对企业的褒奖程度。

① 信誉度

② 美誉度

③ 指名度

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 <p>（）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：</p>

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】根据民事诉讼法的规定，判决适用于下列哪项（）。

① 驳回起诉

② 中止或终结诉讼

③ 确定财产归属的实体权利案件

④ 不予执行仲裁裁决

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【单选题】关于反诉，下列哪一选项是正确的（）？

① 甲诉乙侵权纠纷一案，乙提出反诉后，甲自觉理亏而撤回了本诉，法院则应当将反诉终结审理

② 某法院对自己作出的某案件的二审判决进行再审时，被告提出反诉，法院对此应当进行调解，调解不成的，告知另行起诉

③ 丙诉丁交付货物，丁聘请了律师，并出具了仅写明“全权委托”字样的授权委托书，庭审中丁的律师可以代替丁提出反诉

④ 戊诉己借款纠纷案，己在庭审中对戊提出人身损害赔偿的反请求，法院对此应当进行调解，调解不成的，告知另行起诉

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【单选题】下列关于起诉与受理的表述，正确的是( )。

① 起诉不符合受理条件的，人民法院应当裁定驳回起诉

② 对本院没有管辖权的案件，告知原告向有管辖权的人民法院起诉；原告坚持起诉的，应予受理

③ 当事人撤诉后，又以同一诉讼请求起诉的，人民法院不予受理

④ 裁定驳回起诉的案件，原告再次起诉的，如果符合起诉条件的，人民法院应予受理

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【单选题】民事判决应当采用（）。

① 书面形式

② 口头形式

③ 既可以是书面形式也可以是口头形式

④ 书面和口头两种形式

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【单选题】人民法院适用普通程序审理的案件（　　）。

① 在立案之日起，三个月内审结，经批准可以延长

② 在立案之日起，六个月内审结，不得延长

③ 在立案之日起，六个月内审结，经批准可以延长

④ 在立案之日起，一年内审结，经批准可以延长

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【单选题】民事诉讼一审简易程序的审理期限为（）。

① 立案之日起三个月

② 立案之日起6个月

③ 立案之日起6个月，有特殊情况可依法延长

④ 立案之日起3个月，有特殊情况可依法延

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【判断题】诉讼文书在期满前交邮的，不算过期。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】法院是证据认定的主体，不是质证的主体。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】有独立请求权的第三人在第三人参加之诉中的地位就是被告，是诉讼的当事人。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】民事证据有以下八种：书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。（）

① 正确

② 错误

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