【单选题】【消耗次数：1】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好
【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（ ）
①
感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据
②
感觉使消费者获得对商品的第一印象
③
利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
④
消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
随机题目
【多选题】
新时代教师审美观的养成要做到（）。
①
通过审美理论的学习来养成审美观
②
通过审美实践来养成审美观
③
营造美育氛围
④
教师要在生活和学习中不断地提高自己感受美的能力
【多选题】
新时代树立教师无私奉献的新形象应该做到（）。
①
肯定教师的无私奉献精神，深入了解无私奉献精神的内涵
②
坚持中国共产党的教育领导方针政策，明晰时代发展需要
③
以优秀教育家、优秀一线教师为榜样
④
树立终身学习理念，不断促进自身的发展
【判断题】
《中小学心理健康教育指导纲要》中指出，中小学德育的内容包括：理念信念教育、社会主义核心价值观教育、中华优秀传统文化教育、生态文明教育和心理健康教育，这体现了“大德育”“大心理”的教育理念。
①
正确
②
错误