知觉的恒常性有时也会阻碍消费者接受新产品，从而不利于新产品的推广和宣传。该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】新产品在推广过程中比较常见的障碍就是消费者不愿意接受新产品，甚至拒绝购买新产品。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】遵循消费者接受新产品的心理过程开展相应的推广是新产品的心理策略之一。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】一般来说，只有当消费者使用了新产品并感到满意后，个人才会接受新产品并继续采用。这个使用新产品的阶段，我们称之为（）阶段。

① 知觉

② 兴趣

③ 评价

④ 试用

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【单选题】影响新产品的推广因素有（）

① 新产品的相对优点

② AB都正确

③ 产品使用上的一致性

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【判断题】保守型消费者的消费态度大都比较严谨、固执，习惯于传统的消费方式。接受新产品、新观念比较慢，不太愿意冒险尝试新产品。

① 正确

② 错误

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【单选题】诱导功能是指广告具有帮助消费者了解新产品，重新或加深认识原有产品以及了解认识劳务消费的功能。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是消费者获得有关新产品信息的起点。

① 认识

② 兴趣

③ 评价

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【多选题】 46新产品推广策划的内容主要包括

① 新产品投放时机的选择

② 新产品上市地点的选择

③ 市场销售渠道的选择

④ 营销策略的选择

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【单选题】新产品进入市场后，马上面临着消费者反应的考验，被消费者接受、怀疑或者拒绝。（）

① 对

② 错

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【单选题】兴趣是消费者获得有关新产品信息的起点。（）

① 对

② 错

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随机题目

【单选题】在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】下列服务业中，（　）所在位置无关紧要。

① 自来水公司

② 美发厅

③ 法律事务所

④ 银行

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【单选题】促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（　）。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（　）。

① 作用于人的有形服务

② 作用于物的有形服务

③ 作用于人的无形服务

④ 作用于物的无形服务

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【单选题】在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】宾馆的快速结帐服务属于（　）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 附加价值

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