【单选题】【消耗次数：1】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（ ）
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③
消费习俗使消费心理的变换减慢
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【单选题】
消费流行对消费心理的影响叙述错误的是（ ）
①
消费流行引起消费者消费习惯与偏好的变化
②
消费流行引起消费者心理的反正向变化
③
消费流行引起消费者认知态度的变化
④
消费流行行为引起消费者驱动力的变化
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
与评价中心相比较，发展中心的特点是（ ）。
①
更多关注个体能力的现状
②
对“失败”者的去激励作用是明显的，缺失潜在的发展功能
③
过程中评价与反馈相结合，发展指导与能力评价并行，而且重点在于学习和提高
④
要求与当前工作的适应性问题，强调胜任力
【单选题】
（ ）指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学生分析和评价，提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。
①
情景模拟法
②
角色扮演法
③
案例研究法
④
行为示范法
【多选题】
在培训需求分析中，下列属于高层管理者关注的重点的是（ ）。
①
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②
是否愿意培训？花多少钱？
③
那些职能部门和经营单位需要培训？
④
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⑤
怎么确定需要培训的雇员？