包装对消费者心理的影响主要表现在识别商品、提升安全感、美化商品、积极联想。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为

② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为

③ 消费习俗使消费心理的变换减慢

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【单选题】消费者价格心理主要表现在不包括（）

① 敏感性心理

② 逆反心理

③ 倾向性心理

④ 感觉性心理

⑤ 习惯性心理

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【单选题】企业在为商品命名时，既要考虑到商品自身也要考虑到消费者的心理。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】既美观又符合消费者利益的标志能够使人赏心悦目，产生亲切感或者安全感，进而刺激消费者的（）。

① 欣赏水平

② 情绪波动

③ 购买欲望

④ 好感提升

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【判断题】商品包装设计要考虑消费者购买商品后携带、搬运、保管、使用等方面的便利和安全问题。

① 正确

② 错误

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【单选题】经济环境因素对消费者的影响更为直接，内容也更加广泛。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户考评的优势在于，有统一标准，省时省力，且成本低。

① 正确

② 错误

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【判断题】目标管理倾向于X理论，对员工的动机做了比较悲观的假设。

① 正确

② 错误

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【多选题】在绩效考评的总结阶段要完成的工作有

① 形成考评结果的分析报告

② 对企业现存问题的分析报告

③ 对业绩不良的员工给予惩罚

④ 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

⑤ 制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

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【多选题】在进行绩效面谈前，主管人员需要选择适宜的场所，在以下的场所中不符合要求的是

① 开放的办公区域

② 适宜面对面坐着的场所

③ 公司内部的咖啡厅

④ 远离电话、传真机的场所

⑤ 可以在员工食堂

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【单选题】在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者

① 360度

② 工资标准

③ 平衡计分卡

④ 关键绩效指标

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【单选题】以下哪种方法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著

① 描述法

② 强制分配法

③ 行为锚定量表法

④ 目标管理法

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【单选题】在一项旨在了解员工绩效提高程度，对操作工人的考评中，以（）为信息的主要来源。

① 主管

② 同事

③ 员工

④ 客户

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【判断题】关键绩效指标既可用于考核或管理被考核者可量化的绩效，也可以考核被考核者无法量化或行为化的绩效。

① 正确

② 错误

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【判断题】为进行员工之间的比较，较为有效的考核方法是关键事件法、行为尺度评价法、行为观察评价法。

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② 错误

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【判断题】对员工绩效考核的内容大致可以分为德、能、勤、绩、廉四个方面，其中对“能”的考核是员工绩效评估的核心。

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② 错误

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