需要的层次越高，受后天的教育、培训、引导等因素的影响越大，人们的需要呈现出明显的差异性。该说法（）

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【多选题】公关活动中的差异性原则，包括()等内容。

① 外事礼宾差异

② 地位的差异

③ 人种的差异

④ 性别的差异

⑤ 年龄的差异

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【多选题】受郁达夫影响，创作呈现出浪漫抒情特征的作家，主要集中在以下哪些社团。（）

① 文学研究会

② 创造社

③ 浅草-沉钟社

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① 正确

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① 正确

② 错误

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【单选题】下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提高了控制效果？（）

① 设备预修计划

② 库存控制

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【判断题】例外原则是指高级主管只考虑无常规行为，常规工作由手下人来做，例行公事

① 正确

② 错误

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① 授权不授责

② 适度原则

③ 明责原则

④ 不可越级授权

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【多选题】目标管理的特点是

① 规定时限

② 明确目标

③ 强调自我控制

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【单选题】菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）。

① 职位权力、任务结构、领导与下属的关系

② 职位权力、领导者性格、领导者素质

③ 职位权力、下属素质、领导者素质

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【单选题】（）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式

① 前馈控制

② 反馈控制

③ 直接控制

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【判断题】计划是管理者实施控制的标准.

① 正确

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【多选题】有效的管理幅度设计，应考虑如下影响因素（）

① 下属人员的空间分布情况

② 信息沟通的情况

③ 管理工作的内容和性质

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【单选题】目标管理最早由（）提出的

① 哈罗?德孔茨

② 法约尔

③ 甘特

④ 彼得?德鲁克

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【单选题】控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（）。

① 完全封闭的系统

② 完全开放的系统

③ 相对封闭的系统

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