【单选题】【消耗次数：1】
哪一项不是打开客户心防的基本途径（）
①
让客户产生信任
②
引起客户注意
③
迫切地向客户推销产品
④
引起客户的兴趣
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【简答题】
[填空1]涉及培训职能的外在感知，用于让客户产生期望，用于获取和留住客户。
随机题目
【单选题】
分泌蛋白质旺盛的细胞中，常含有（ ）。
①
发达的高尔基复合体和丰富的线粒体
②
发达的高尔基复合体和丰富的粗面内质网
③
发达的高尔基复合体和丰富的滑面内质网
④
大量的核糖体和丰富的线粒体
【单选题】
在神经元结构的描述中，哪一项错误（ ）。
①
神经元为多突起细胞，胞体是营养代谢中心
②
突起分树突和轴突
③
除一般细胞器外还有尼氏体和神经元纤维
④
尼氏体和神经元纤维分布于胞体和突起内
【单选题】
在突触的描述中，哪一项错误（ ）。
①
突触也指神经元与肌细胞、腺细胞等之间的特化的细胞连接
②
突触分电突触和化学性突触两类
③
化学性突触由突触前成分、突触间隙和突触后成分组成
④
突触前膜和突触后膜上均具有神经递质的受体