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【单选题】【消耗次数:1】
消费者保护运动的目的旨在提高消费者在与企业交易时的权力与地位。该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动的哪个阶段( )
①
第四线阶段从1962年到1980年
②
第三阶段从1945年到1960年
③
第二阶段从1927年到1939年
④
第一阶段从1905年到1920年
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【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者与经营者进行交易,享有()的权利
①
知悉真实情况
②
自主选择
③
公平交易
④
获得赔偿
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【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于消费者权利的说法,错误的是
①
消费者享有自主选择商品或者服务的权利
②
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
③
消费者享有知愁其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
④
消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
⑤
消费者因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
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【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是( )
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③
消费习俗使消费心理的变换减慢
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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
①
协商和解
②
请求消费者协会调解
③
向有关行政部门申诉
④
向人民法院起诉
⑤
请求公安处理
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【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则
①
自愿
②
平等
③
公平
④
诚实信用
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随机题目
【单选题】
关于商务文件,说法正确的是( )。
①
辞藻丰富,热情洋溢
②
包含私人情意
③
可以随意改正或补充
④
需要紧扣事实,不需要大量的背景描述
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【单选题】
小贺在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个( )。
①
自信果断的人
②
谦虚的人
③
好斗的人
④
消极自卑的人
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【单选题】
小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的( )原则。
①
可衡量的
②
可达到的
③
可实现的
④
有时间规定的
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【单选题】
在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是( )。
①
把重要工作安排在工作效率最高的时间
②
把每天的重要工作都安排在固定的时间段不做事先安排
③
什么时候有重要工作什么时候做
④
把重要工作安排在每天工作的开始阶段
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【单选题】
小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( )。
①
虚拟团队
②
电子团队
③
自我管理型团队
④
供销团队
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【单选题】
环境的布局设计可以传递一定的信息,这是( )方式的一种应用。
①
副语言沟通@身体语言沟通
②
道具沟通
③
书面语言沟通
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【单选题】
评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣,下面不属于正式评估方法的是( )。
①
汇报
②
私下聊天
③
主管领导评估
④
自我评估
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【单选题】
许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团倡导:“不管我们在何处营业,我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的( )。
①
责任
②
自由
③
尊重
④
正直
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( )。
①
电子邮件
②
即时信息沟通
③
数字传真
④
视频会议
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【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的……”,这句话体现了二者所在的团队中( )。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
彼此之间充满了信任和尊重
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