【单选题】【消耗次数:1】
聆听的步骤第一个步骤是()
寒暄问候
准备聆听
提出问题
身体前倾
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【单选题】 服务创新的第一个步骤是( )。
①  建立服务创新战略
②  了解机构的服务理念
③  产生新服务的构想
④  新服务的蓝图设计
【单选题】 沟通过程的第一个步骤是( )
①  反馈
②  编码
③  传递
④  接受
【单选题】 烫伤后的第一个处理步骤是
①  立即降温
②  挑破水泡
③  抹上药膏
④  覆盖纱布
【简答题】 风险预测的第一个步骤是[填空]。
【单选题】 一般制图的第一个步骤是( )。
①  底稿加深
②  检查图样、修正错误
③  绘制图样底稿
④  图纸整理
【单选题】 幼儿语言讲述活动的第一个步骤是( )。
①  巩固和迁移新的讲述经验
②  感知理解讲述对象
③  运用已有的经验讲述
④  引进新的讲述经验
【单选题】 经济论文写作的第一个步骤是( )。
①  开题
②  选题
③  论题
④  结题
【单选题】 客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对()产生兴趣
①  价格
②  商品
③  广告
【单选题】 国际市场调研的第一个步骤是( )
①  执行调研计划
②  解释并报告调研结果
③  确定调研目标
④  制定调研计划
【单选题】 企业营销管理过程的第一个步骤是
①  选择目标市场
②  分析市场机会
③  管理营销活动
④  设计营销战略
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【单选题】 ()型领导者对下属和工作都漠不关心。
①  1-1
②  1-9
③  9-1
④  9-9
【多选题】 直线式领导结构的特征有()
①  专业化分工
②  职责明确,等级森严肃
③  有明确的规章制度,并根据制度办事
④  人员的任用、升迁和薪酬都有明确规定
【单选题】 ()是现代领导决策体制的核心。
①  信息系统
②  智囊系统
③  决策中枢系统
④  执行系统
【单选题】 决策目标的程度是指()
①  领导决策效益
②  领导决策投入
③  领导决策效率
④  决策回应度
【单选题】 按照一个系统或组织的指挥、监督和控制方式不同,可将领导体制划分为()和职能制。
①  目标制
②  层级制
③  责任制
④  法制
【多选题】 领导绩效的影响因素()
①  领导者自身的素质因素
②  领导班子的因素
③  目标因素
④  组织因素
⑤  信息因素
⑥  环境因素
【单选题】 领导工作中的一般性决策,它们常以相同或基本相同的形式反复出现,通常是决策者有章可循的决策,产生的方式、步骤一般是规范化的例行其事。这种是决策是()
①  定量决策
②  定性决策
③  程序化决策
④  非程序化决策
【单选题】 人类最初的领导活动产生于()
①  原始社会
②  奴隶社会
③  封建社会
④  资本主义社会
【单选题】 ()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
①  正式沟通
②  非正式沟通
③  组织沟通
④  非组织沟通
【多选题】 职位权力的主要影响方式有()
①  合法要求
②  奖励报酬
③  强迫
④  决策
⑤  信息控制