下列哪些叙述属于黏液质类型消费者在购买过程中的特点（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 快、新、急

② 细致敏感、拘谨

③ 冷静、稳定、自信

④ 善谈、善交往、善变

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【单选题】下列哪些叙述属于多血质类型消费者在购买过程中的特点（）

① 冷静、稳定、自信

② 细致敏感、拘谨

③ 善谈、善交往、善变

④ 快、新、急

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【单选题】（）类型的消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，喜欢与否不露声色；沉着冷静，决策过程较长。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【判断题】黏液质类型的消费者购买行为拘谨，神态唯唯诺诺，不愿与他人沟通。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理

② 购买意志

③ 购买行动

④ 购买意向

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【判断题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在购买过程中，消费者的气质差异对购买行为方式有显著影响。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在购买过程中，消费者要求以最少的时间、最近的距离、最快的方式购买到商品。这属于下列哪种消费者的基本内容（）

① 对商品基本功能的需要

② 对消费便利性的需要

③ 对商品质量性能的需要

④ 对商品安全性的需要

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【单选题】消费者在购买过程的哪些阶段始终伴随着商品信息的加工和处理（）

① 信息的收集

② 购买的决策

③ 需要的认知

④ 方案的评价

⑤ 购后评价

⑥ 以上选项都选

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【单选题】在购买过程中，消费者要求商品蕴含浓厚的情感色彩，能够体现个人的情绪状态，成为人际交往中情感沟通的媒介。这属于下列哪种消费者的基本内容（）

① 对商品审美功能的需要

② 对商品情感性能的需要

③ 对商品社会象征的需要

④ 对享受良好服务的需要

⑤ 对特定兴趣的需要

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【单选题】一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

① 引起需要

② 筹集经费

③ 收集信息

④ 决定购买

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【判断题】组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化

① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 全局性标准

② 局部性标准

③ 适宜性标准

④ 经济性标准

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① 私下沟通

② 社会沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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① 确定绩效标准

② 评价绩效

③ 记录结果

④ 绩效评价结果反馈及应用

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① 私了解决

② 谈判解决

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① 专注

② 移情

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① 指挥作用

② 协调作用

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① 激励要适度

② 激励要公平

③ 激励要适时

④ 激励要原则

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【多选题】授权的注意事项包括以下哪几项（）

① 授权规范化

② 充分调动下属的积极性

③ 保持沟通渠道通畅

④ 积极承担责任

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