【单选题】【消耗次数：1】
在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（ ）
①
未做出购买决定阶段
②
体验执行效果阶段
③
执行购买决定阶段
④
做出购买决定阶段
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【单选题】
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。下列关于格式条款的解释中，不正确的是（ ）。
①
I提供格式条款的一方，应采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款.
②
提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
③
对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释
④
格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款
【单选题】
赵某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后赵某因收取回扣被企业除名，但空白合同书未被该企业收回。赵某以此合同书与他人签订购销协议，该购销协议的性质应认定（ ）。
①
不成立
②
无效
③
可撤销
④
成立并生效
【多选题】
股份有限责任公司在经营期间就下列事项做出决定时，可以由董事会直接做出决议的包括（ ）。
①
决定减少注册资金
②
公司内部管理机构的设置
③
选举和更换董事
④
决定公司经营计划和投资方案
⑤
决定公司经理的薪酬
【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（ ）。
①
经营地址和联系方式
②
商品或者服务的数量和质量
③
安全注意事项和风险警示
④
售后服务
⑤
民事责任
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案