【判断题】【消耗次数：1】
动机具有唤起和引发行为的作用，它驱使消费者产生购买行为，是人们购买行为的根本动力和直接动因。该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（ ）
①
兴趣是消费者未来购买活动的准备
②
兴趣能促使消费者做出购买决策
③
兴趣是培育消费者忠诚度的保障
④
兴趣是能使消费者直接采取购买行动
【简答题】
消费者购买行为的类型包括[填空]、习惯性的购买行为、[填空]和寻求多样性的购买行为。
随机题目
【多选题】
比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是
①
两者的核心都是交易
②
前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户
③
后者关心目标市场，前者则不涉及
④
两者都以获利为目的
【简答题】
关系营销是指通过_____，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
【简答题】
简述关系营销的三大运行原则
【简答题】
电子商务和CRM是如何相互协作的