期望理论认为，目标能够激发一个人的行为动机，激发力量的大小取决于目标价值（效价）和期望概率两个因素。该说法（）

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【单选题】激发力量=目标效价*期望值，这是弗隆的( )公式。

① 目标理论

② 期望理论

③ 激励理论

④ 价值理论

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【多选题】期望理论认为一个人的行为基于三个因素：（）。

① 期望

② 努力程度

③ 实现手段

④ 效价

⑤ 内部动机

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【多选题】期望理论认为一个人的行为基于三个因素：（）。

① 期望

② 努力程度

③ 效价

④ 实现手段

⑤ 外部激励

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【单选题】期望理论认为一个人的行为基于三个因素：行为预期、实现手段和（）。

① 行为预期

② 自我效能

③ 特定行为

④ 效价

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 期望

② 实现手段

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① 个人拥有财富的多少

② 个人对社会奉献的多少

③ 个人所从事的职业是否重要

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【判断题】一个人的职业幸福感取决于心态

① 正确

② 错误

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【多选题】期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述?三种联系的判断。

① 努力—绩效

② 努力—奖赏

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④ 绩效—奖赏

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【单选题】赠品促销不佳的原因主要有哪几种（）

① 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反

② 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可

③ 赠品要带给顾客超值的感受

④ 注意时间和时机

⑤ 以上都正确

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【单选题】打折促销的优点有哪些（）

① 效果明显

② 活动易操作

③ 最简单、有效的竞争手段

④ 有利于培养和留住老顾客

⑤ 以上都正确

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【单选题】以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（）

① 购物积分促销

② 赠品促销

③ 包邮促销

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【单选题】钻石展位具有以下哪些优势（）

① 范围广

② 超炫展现

③ 超优产出

④ 定向准

⑤ 实时竞价投放计划随时调整，并实时生效参与竞价

⑥ 以上都正确

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【单选题】钻石展位可以推广以下内容不包括（）

① 推广商品

② 推广店铺

③ 推广促销活动

④ 推广服务

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【单选题】淘宝直通车具有以下大优势不包括（）

① 广告位极佳

② 广告针对性强

③ 按效果付费

④ 广告效果好

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【单选题】淘宝直通车的核心作用有哪些（）

① 提升流量

② 吸引顾客

③ 通过大量点击提高店铺的综合评分

④ 增加自然搜索量

⑤ 以上都正确

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【单选题】（）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。

① 淘宝直播

② 天天特卖

③ 聚划算

④ 海抢购

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【单选题】提高店铺转化率的方法不包括（）

① 明确店铺定位

② 打造宝贝吸引力

③ 优质商品是保障

④ 用完美服务取胜

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【单选题】明确店铺定位不包括（）

① 店铺战略定位——选好经营方向

② 店铺产品定位——建立消费信任

③ 店铺装修定位——创造消费环境

④ 店铺战略定位——建立消费信任

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