由消费者购买动机探索消费者购买商品的原因，涉及临床心理、精神分析学、社会心理学等多种相关理论与技术。常用的主要方法有观察法、问询法和投射法。该说法（）

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

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【判断题】消费者购买行为的心理因素分析是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的客观因素。

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【判断题】在社会心理学内部一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向，即所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。

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【判断题】社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和应用社会心理学。

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【单选题】消费者购买态度与要求中，（）类型消费者善于观察、分析、比较。

① 习惯性

② 理智型

③ 经济型

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【判断题】心理学的社会心理学取向主要分析的是即时的刺激。

① 正确

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【判断题】消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（）

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【单选题】社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和（）。

① A.应用社会心理学

② B.特定群体的心理行为

③ C.社会组织的心理行为

④ D.社会心理认知

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【单选题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理

② 购买意志

③ 购买行动

④ 购买意向

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【判断题】根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

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【多选题】学习策略根据其层次可以分为（）。

① 基础学习策略

② 认知策略

③ 元认知策略

④ 资源管理策略

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【多选题】一个人的自我效能可通过下面几种方法来提高。（）

① 口头规劝

② 逻辑证明

③ 对他人进行观察（示范）

④ 基础教育

⑤ 业绩回顾

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【多选题】自我效能提高的方法有（）。

① 口头规劝

② 逻辑证明

③ 示范

④ 业绩回顾

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【多选题】下列属于影响工作和学习因素的是（）。

① 人口构成的变化和劳动力的多元化

② 客户服务和对质量的重视

③ 高绩效的工作系统模型

④ 新技术

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【多选题】诺伊认为,学习的成果主要有（）这几种类型。

① 言语信息

② 智力技能

③ 运动技能

④ 态度

⑤ 认知策略

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【多选题】在中国古代学习理论中，影响学习的因素主要包括：（）

① 智力

② 动机

③ 外部环境

④ 情感

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【多选题】柯布提出来四种基本的经验型学习方法，指的是（）。

① 具体经验

② 抽象概念化

③ 思考性观察

④ 积极反思

⑤ 主动实验

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【单选题】现在很多公司尤其是那些跨国公司将标杆管理视为获取竞争优势的关键性管理工具，因为现行市场竞争的主题是（）。

① 盈利能力

② 学习能力

③ 创新速度

④ 学习型组织构建能力

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【单选题】学习环境的分为微观环境、( )和开放环境。

① 课堂环境

② 宏观环境

③ 自我环境

④ 组织环境

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【单选题】在影响培训的组织特征中，下列（）是经理在传统的工作环境中应该从事的工作。

① 对战略性学习的激励、资源提供和承诺

② 开发雇员潜能并鼓励持续学习

③ 为全公司树立学习的榜样，并表示出持续学习的愿望

④ 通过讲话、年度报告、面谈和其他公开手段来宣传公司对培训的承诺。

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