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【单选题】【消耗次数：1】
产品的质量是指用户对产品的满意程度，它包括五种含义，该说法（ ）
① 正确
② 错误
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【判断题】 品质就是指产品的质量。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 企业要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品的同质化程度越高，产品的差别性就越小，产品竞争力就越低。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品的性能，尤其是它的可靠性和耐久性，在很大程度上取决于零件表面层的质量，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据产品质量法，以下说法正确的是（）。
①  产品责任的诉讼时效为1年
②  因产品缺陷造成损害的损害请求权，自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。
③  产品只要在明示的安全使用期内造成损害，生产者和销售者都应承担产品责任
④  因产品缺陷造成的损害赔偿请求权，自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。
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【判断题】 有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 传统产品的营销组合（4PS）包括：产品、价格、市场、促销。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 从市场角度来看，我们通常按照新产品的改进程度将其分为两类：全新产品、革新产品。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（ ）。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
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随机题目
【判断题】 复杂性的生活环境容易造成人心理上的恐惧
①  正确
②  错误
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【判断题】 寻求平衡,和谐,没有冲突和可预见性的心理需要
①  正确
②  错误
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【单选题】 下面属于内部感觉的是_
①  味觉
②  运动觉
③  温度觉
④  触觉
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【判断题】 父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色
①  正确
②  错误
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【判断题】 态度与行为相互一致，有什么样的态度，就有什么样的行为
①  正确
②  错误
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【单选题】 在态度的三种成分不协调时，___________占有重要地位，往往决定行为的倾向
①  认知成分
②  情感成分
③  意向成分
④  意志成分
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【单选题】 马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是
①  安全需要
②  自我实现需要
③  生理需要
④  社交需要
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【单选题】 旅游消费行为的侦察兵是旅游者的
①  思维
②  感觉
③  知觉
④  想象
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【单选题】 下面属于按动机起源分类的是
①  生理性动机
②  内部动机
③  远景性动机
④  高尚的动机
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【判断题】 顾客的需要是由自身因素引起的，外界的引诱影响很小
①  正确
②  错误
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