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【单选题】【消耗次数:1】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
所谓“市场7Q”,即消费者购买过程中的影响因素,如谁是购买者,买什么,为何购买,谁参与购买,怎样购买,什么时间购买,在何处购买。也就是说,要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客购买的总成本包括货币成本和
①
时间成本
②
体力成本
③
精神成本
④
非货币成本
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
大数据可以改变销售模式,将原来的卖商品的概念改变成卖服务。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
2004在美国进行了一次无人驾驶汽车的拉力赛,车速还没有骑自行车快。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
大数据时代要求架构云化,这对网络安全没有威胁。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
政府数据开放,既包括政府部门之间数据要开放,也包括政府的数据向社会开放。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
应该通过立法的形式来推动政府的数据开放。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
银川市成立了行政审批局,把56个章变成了一个章。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
在政府管理活动中应当运用云计算、互联网,使政府越来越公开。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
现在现实中关于大数据存在的重要问题有( )。
①
同一时空对象所属的各类数据和信息之间天然的关联性和耦合性被割裂和遗忘
②
亟需交换、融合、共享的各类数据和信息,在社会中依据类别、行业、部门、地域被孤立和隔离
③
数据和信息服务的便捷化、高效化、产业化、智能化水平不高
④
硬件设备条件受限
⑤
政府数据开放和政务信息共享程度受限,信息资源开发利用水平不高
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【多选题】
建设智慧城市主要是利用( )。
①
互联网
②
高性能计算
③
物联网
④
智能科学
⑤
云计算
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【多选题】
智慧管理中,从管理到服务,最重要的几个方面包括( )。
①
预见性
②
协作性
③
平衡性
④
客观性
⑤
系统性
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