【单选题】【消耗次数:1】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
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【单选题】 经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  时间成本
②  体力成本
③  精神成本
④  非货币成本
【判断题】 边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 He has been to Beijing . So [填空] I.
①  have
②  does
③  do
④  did
【单选题】 How much [填空] the yellow T-shirt?
①  are
②  is
③  cost
④  costs
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①  take off
②  take on
③  put off
④  put on
【单选题】 Rob has some[填空].
①  leaf
②  leave
③  leafs
④  leaves
【单选题】 I don’t like singing. Neither [填空] I.
①  does
②  is
③  do
④  did
【判断题】 A: Hello, Bob. Hows everything? B: Thats all right.
①  正确
②  错误
【判断题】 A: How do you do? Pleased to meet you. B: How do you do? Pleased to meet you, too.
①  正确
②  错误
【单选题】 How many [填空] do we have?
①  picture
②  pictures
③  a picture
④  picture's
【单选题】 The suggestion they all objected to __________ very effective finally.
①  proved
②  prove
③  proving
④  to prove
【单选题】 Please [填空] these docuents to everybody.
①  give off
②  give out
③  give up
④  give in