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【单选题】【消耗次数:1】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
所谓“市场7Q”,即消费者购买过程中的影响因素,如谁是购买者,买什么,为何购买,谁参与购买,怎样购买,什么时间购买,在何处购买。也就是说,要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
顾客购买的总成本包括货币成本和
①
时间成本
②
体力成本
③
精神成本
④
非货币成本
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
He has been to Beijing . So [填空] I.
①
have
②
does
③
do
④
did
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【单选题】
How much [填空] the yellow T-shirt?
①
are
②
is
③
cost
④
costs
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【单选题】
Tim, [填空] your T-shirt at once! It looks so dirty.
①
take off
②
take on
③
put off
④
put on
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【单选题】
Rob has some[填空].
①
leaf
②
leave
③
leafs
④
leaves
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【单选题】
I don’t like singing. Neither [填空] I.
①
does
②
is
③
do
④
did
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【判断题】
A: Hello, Bob. Hows everything? B: Thats all right.
①
正确
②
错误
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【判断题】
A: How do you do? Pleased to meet you. B: How do you do? Pleased to meet you, too.
①
正确
②
错误
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【单选题】
How many [填空] do we have?
①
picture
②
pictures
③
a picture
④
picture's
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【单选题】
The suggestion they all objected to __________ very effective finally.
①
proved
②
prove
③
proving
④
to prove
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【单选题】
Please [填空] these docuents to everybody.
①
give off
②
give out
③
give up
④
give in
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