通常情况下，确定企业任务要考虑五个要素，即：企业的历史、目前管理机构和股东们的偏好、环境因素、企业资源、企业的竞争优势。该说法：（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】通常情况下，企业持有现金的机会成本( )。

① 是决策的无关成本

② 与持有时间成反比

③ 等于有价证券的利息率

④ 与现金余额成反比

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【单选题】通常情况下，不同类型的企业采购流程是否相同？

① 相同

② 相似

③ 不同

④ 不确定

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【单选题】企业的竞争优势源于：（）。

① 企业的核心竞争力

② 企业资源

③ 企业能力

④ 企业素质

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【单选题】在ARP协议中，通常情况下（）说法是错误的。

① 高速缓存区中的ARP表是由人工建立的

② 高速缓存区中的ARP表是由主机自动建立的；

③ 高速缓存区中的ARP表是动态的；

④ 高速缓存区中的ARP表保存了主机IP地址和物理地址的映射关系。

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【多选题】企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括（ )。

① 有形资产

② 无形资产

③ 人力资源

④ 环境分析能力

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【单选题】通常情况下，职业方向由本人（）确定。

① 家庭背景

② 爱好特长

③ 毕业学校

④ 所学专业

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【判断题】企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的重要而非必备条件。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业购并目的是通过购并，使企业增加竞争力、创造竞争优势、增加股东财富。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。

① 技术

② 创新

③ 智力

④ 管理

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【单选题】企业竞争优势的根基是

① 财务能力

② 核心竞争力

③ 营销能力

④ 科技能力

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【多选题】咖啡匙的作用不正确的是（）

① 放糖搅拌

② 舀咖啡喝

③ 可以立在杯中

④ 可以横放在咖啡杯上

⑤ 用完放在咖啡碟子上

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【多选题】自助餐基本礼节有（）

① 排队取餐

② 送回餐具

③ 不外带食物

④ 遵守秩序

⑤ 多次少取

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【简答题】西餐鲜明的标志就是以_____ 工具进食。

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【简答题】长条桌，入口在短边，公司主要领导坐在_____ 处，首席宾客坐在主要领导的_____ 手边

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【简答题】打_____ 电话时要注意考虑时差。

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【简答题】在用手机拍照或者摄影时，应该征得对方的同意，并要保护对方的_____ 。

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【单选题】一般情况下电话交谈应遵循（）分钟原则。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】拨打电话时，话筒和嘴之间应保持（）厘米距离，声音勿大勿小，宁柔勿粗。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】下列哪些行为是举止得体的？（）

① 打电话时保持左手持听筒，右手拨电话的姿态

② 通话时把话筒夹在脖子下或抱着电话随意走动

③ 拨号时以笔代手

④ 拨号时可以边打电话边吸烟或喝茶、吃东西

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